سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: 1405/05/05
فروشگاه رو الکتریک (roelectric.com) به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام می‌گذارد. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود، و چه حقوقی در قبال اطلاعات شخصی خود دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
هنگام استفاده از سایت، بازدید از صفحات محصول، ثبت سفارش یا تماس با ما، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری شود:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی (برای ارسال سفارش)
- اطلاعات سفارش و پرداخت: تاریخچه‌ی خرید، آیتم‌های سفارش‌شده، وضعیت پرداخت (اطلاعات کارت بانکی مستقیماً توسط ما ذخیره نمی‌شود و از طریق درگاه پرداخت امن پردازش می‌شود)
- اطلاعات فنی و مرورگر: آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، صفحاتی که مشاهده کرده‌اید (از طریق کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل مانند گوگل آنالیتیکس)
- اطلاعات ارتباطی: پیام‌هایی که از طریق فرم تماس، چت آنلاین یا تلفن با ما در میان می‌گذارید
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
- پردازش و ارسال سفارش‌ها
- پاسخ‌گویی به سؤالات و درخواست‌های مشاوره‌ی خرید
- بهبود عملکرد سایت و تجربه‌ی کاربری (از طریق تحلیل رفتار کاربران)
- ارسال اطلاعیه‌های مربوط به سفارش (مانند تغییر وضعیت ارسال)
- در صورت رضایت شما، ارسال اطلاعیه‌های تبلیغاتی یا معرفی محصولات جدید
ما اطلاعات شما را برای اهدافی غیر از موارد بالا و بدون اطلاع یا رضایت شما استفاده نمی‌کنیم.
۳. کوکی‌ها (Cookies)
سایت رو الکتریک از کوکی‌ها برای بهبود تجربه‌ی کاربری، به‌خاطر سپردن اقلام سبد خرید، و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ توجه داشته باشید که این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت (مانند سبد خرید) تأثیر بگذارد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما به‌جز در موارد زیر با هیچ شخص یا سازمان دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شود:
- شرکت‌های پستی و باربری برای ارسال سفارش شما
- درگاه‌های پرداخت بانکی برای تکمیل تراکنش مالی
- مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی و قانونی از سوی نهادهای ذی‌صلاح
ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشیم.
۵. امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی (مانند اتصال امن HTTPS) از اطلاعات شما محافظت کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت به‌طور ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۶. حقوق شما
شما می‌توانید:
- درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات شخصی ثبت‌شده‌ی خود را داشته باشید
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن را ارائه دهید (مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به دلایل قانونی یا حسابداری الزامی باشد)
- عضویت خود را از خبرنامه یا پیامک‌های تبلیغاتی در هر زمان لغو کنید
برای هرکدام از موارد بالا می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید.
۷. اطلاعات کودکان
خدمات این سایت برای استفاده‌ی افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده و ما به‌طور آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر این سن جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۸. تغییرات در این سیاست
ممکن است این صفحه به‌مرور زمان به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای همین صفحه درج شده است. پیشنهاد می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنید.
۹. تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال درباره‌ی این سیاست حریم خصوصی یا نحوه‌ی استفاده از اطلاعات‌تان، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: 02166344616
